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我们有多个客服,但是只要一个商桥账号密码,经常把别人挤下线?怎么办?

ID:324 / 打印
发布日期:2019-07-17 09:59:22

我们有多个客服,但是只要一个商桥账号密码,经常把别人挤下线?怎么办?

--可以在百度商桥账号中多建立几个账号,每个账号都有自己独立的用户名、密码,相互不冲突,可以同时在线

如何新增账号?

--基础设置--账号设置--新建账号--填写账号名称、密码--保存

新增账户步骤

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如何设置子账户权限?

--用户名密码设置修改


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--站点设置:该账号负责接待哪个网址进来的访客

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--接待地域设置:该账号负责接待哪个地域进来的访客

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--优先接待地域设置:如果多个地域同时对话,该账号优先接待哪个地域进来的访客

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--接待上限设置:该账号只能接到X个访客,如果多余X,后进来的人自动由别的账号接待

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--绑定角色:该账号是什么角色“管理员、客服经理、普通客服”,不同的角色可以设置不同的

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--自定义权限:该账号角色名称、权限选择

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